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三年内实现无现金社会!74%马来西亚消费者采用无现金支付方式

发表时间:2022-06-21 17:37

  据2022年Visa东南亚消费者支付态度研究报告,高达74%的马来西亚消费者已经成功实现了无现金化,只需要三年时间就能成为无现金社会。


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  非接触式支付的使用增加了75%,疫情期间卡的使用率增加了60%。该报告还显示,东南亚地区对无现金支付的偏好继续增长,近五分之四(77%)的东南亚消费者计划更经常地使用无现金支付。


  在整个东南亚地区,93%的消费者使用多种非现金支付方式,包括卡、非接触卡和移动非接触、移动钱包和二维码支付新加坡(97%)、马来西亚(96%)、印度尼西亚(95%)和越南(95%)在非现金支付方式使用中处于领先地位。


  此外,疫情进一步加速了整个地区送货上门的增长,现在有88%的东南亚消费者使用送货上门服务,而2020年这一比例为83%。


  几乎四分之三的消费者在送货前使用在线支付(73%),使其成为东南亚地区送货的首选支付方式。马来西亚(84%)、印度尼西亚(83%)和新加坡(76%)排在前三。菲律宾(63%)和柬埔寨(43%)等市场存在增长机会,这些市场的用户仍然使用货到付款方式。


  数字银行在东南亚还有很大的发展空间。因为60%的人仍倾向于持有传统银行账户。不过数字银行因为24小时服务、成本较低和便利性受到青睐。传统银行则因为安全、可靠和积极的客户体验而受到欢迎。


  印尼(49%)和菲律宾(45%)的消费者对数字银行的接受程度明显更高。


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