萌啦用户服务协议


服务协议更新日期:2024116

服务协议生效日期:2024116

萌啦萌啦OZON数据产品(即广州萌啦科技信息有限公司,以下或称“我们”)非常注重保护所有使 用服务用户(以下或称“您”)的个人信息及隐私。我们深知个人信息对您的重要性,将以 高度勤勉、审慎义务对待这些信息,按照法律法规和业界成熟的标准,采取相应的安全措施 来保护您的个人信息。 同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息,请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解《萌啦数据用户隐私政策》的条款,以保障您的权益。

我们/公司非常重视用户信息的保护。您在使用我们的相关服务(以下简称“服务”),并在相应页面填写个人信息前,请您务必仔细阅读本声明。您一旦主动在页面提供您的个人信息并进行提交操作,即意味着您同意我们按照本声明收集、 使用您的相关信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们需要收集那些信息

为向您提供服务并确保您的服务安全,在您使用萌啦OZON数据服务过程中,萌啦OZON数据会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息,包括但不限于以下情形及内容:

1.登录注册

· 1.1 您注册并登录萌啦OZON数据分析产品(以下或称萌啦OZON数据”)账号时,需要按照我们的指引完成一系列注册程序,在此过程中,我们会收集包括但不限于您的手机号码(个人敏感信息,用于接收验证码)、邮箱号。您只有提供真实准确的上述信息,才能成功注册萌啦OZON数据账号并使用产品。如果您选择不提供上述为实现萌啦OZON数据服务的必备信息,或将导致我们无法为您提供萌啦OZON数据的服务。

· 1.2 我们的产品支持您使用第三方平台的账号(微信账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像等)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们承诺,收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。

· 1.3 手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求,如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能,请您谨慎考虑后再选择是否提供。

2.使用产品或服务

在您使用萌啦OZON数据平台服务,或访问平台网页时,萌啦OZON数据自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、实际所在位置的信息、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;如您使用萌啦OZON数据或其关联公司产品(如小程序等),或访问移动网页使用萌啦OZON数据平台服务时,萌啦OZON数据可能会读取与您移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

当您使用萌啦OZON数据提供的搜索服务时,为更精准的提供数据分析结果,萌啦OZON数据会收集您的搜索关键词信息,对其加以保护处理,并加以推荐算法的使用。

3.提供售后服务

当您在我们萌啦OZON数据上开通会员、购买其他增值服务时,需要使用到支付功能,在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付渠道等信息。上述信息为我们向您提供购买所必须的信息,我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息。同时,我们会收集一些与订单相关的信息,包括:交易金额、付款时间、订单编号、订单状态、支付方式,支付状态等,我们收集这些是为了帮助您顺利完成交易,保障您的交易安全。

4.改善我们的产品和服务

当使用萌啦OZON数据产品时,我们可能会收集,包括但不限于以下:

· 4.1 粗略定位:获取粗略位置信息,为开发者提供反作弊功能,剔除作弊设备;同时校正用户的地域分布数据,使报表数据更加准确,我司未使用或存储此数据

· 4.2 IDFA、IMEI:获取广告标识,统计广告渠道来源;

· 4.3 唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息):获取唯一设备识别码,提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

除上述信息外,萌啦OZON数据还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与萌啦OZON数据的客户服务团队联系时所提供的相关信息,您参与问卷调查时向萌啦OZON数据发送的问卷答复信息,以及您与萌啦OZON数据的关联方、萌啦OZON数据合作伙伴之间互动时萌啦OZON数据收集的相关信息。与此同时,为提高您使用萌啦OZON数据平台提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,萌啦OZON数据可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些萌啦OZON数据认为有风险的URL。

(二)信息如何使用

1、萌啦OZON数据收集的您的信息均用于我们向您提供的服务之中,并为改进这些产品或服务时使用。为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,萌啦OZON数据会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

2、在萌啦OZON数据向您提供服务期间,您授权萌啦OZON数据持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但萌啦OZON数据会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

3、萌啦OZON数据的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,萌啦OZON数据客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要萌啦OZON数据提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,萌啦OZON数据将会查询您的订单信息。您有可能会在与萌啦OZON数据的客服人员沟通时,提供除上述信息外的其他信息,例如:当您要求萌啦OZON数据变更联系人或联系电话时。

4、萌啦OZON数据可能使用您提供的个人信息中的联系方式与您通信,例如通知您有关您的账户、安全性更新、产品和服务信息,向您及时发送重要通知,如软件更新、本协议条款的变更。

5、为了使您知悉使用萌啦OZON数据产品或服务的情况或使您进一步了解萌啦OZON数据服务,萌啦OZON数据会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息,以及会根据本条款与萌啦OZON数据的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

6、萌啦OZON数据可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与萌啦OZON数据或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他萌啦OZON数据用户,或萌啦OZON数据或其关联方的合法权益。

7、尽管萌啦OZON数据已经作了相应的安全防范措施,仍可能不可避免某一第三方躲过了萌啦OZON数据的安全措施并进入萌啦OZON数据的数据库查找到您的简历。萌啦OZON数据认为在您把您的简历放入萌啦OZON数据的数据库时,您已经意识到并同意承担这样的风险。对于因此而引起的任何法律纠纷,萌啦OZON数据不承担任何法律责任。

8、您授权同意的以及于法律允许的其它用途。

二、如何使用Cookie技术

“Cookies”是网站为了纪录客户所传送至客户电脑硬盘上的一小段资料。Cookies可以让网站记住某些关于客户的资讯,使客户在浏览网页的时候更为便利。就如同现今绝大多数的网站一样,萌啦OZON数据使用了Cookies技术以便让您有一个更为愉快的网络体验。如果不愿意接受Cookies的话,请使用网路浏览器中的选项,关闭接受Cookies的选项,或是将选项选择为在接收到Cookies的时候通知使用者。请点选浏览器中的“说明”选项以了解关于调整接受Cookies的方法。如果选择不接收Cookies,客户将可能无法享受网站上所提供的某些便利功能。通过萌啦OZON数据所设Cookies所取得的有关信息,将适用本政策;在萌啦OZON数据上发布广告的公司或个人通过广告在您计算机上设定的Cookies,将按其自己的隐私权政策使用。

三、如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一)共享和转让

1、除非获得您的明确同意或授权,萌啦OZON数据不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。

2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并征得您的明示授权同意。

3、根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,萌啦OZON数据会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。

(二)公开披露

1、我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,萌啦OZON数据会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。

2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,萌啦OZON数据可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的,或根据行政、司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;如:您是具备资格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求而向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

4、在萌啦OZON数据上创建的某一分类信息交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,萌啦OZON数据有权可以决定向该交易方提供您的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;如:由于您将其您密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因萌啦OZON数据原因导致的个人隐私信息的泄露;

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8、根据您要求签订和履行合同所必需的;

9、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

10、为开展合法的新闻报道所必需的;

11、出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

12、法律法规及监管要求规定的其他情形。

四、如何存储和保护您的个人信息

(一)存储

1、萌啦OZON数据在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下,萌啦OZON数据会采取有效措施保护您的信息安全,例如,在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施,或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。

2、萌啦OZON数据仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如:

手机号码:当您需要使用萌啦OZON数据服务时,萌啦OZON数据需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销账户后,萌啦OZON数据将删除相应的信息;

您的头像:当您设置了头像以后,萌啦OZON数据会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后,萌啦OZON数据将删除您设置的头像信息。

(二)保护

1、萌啦OZON数据已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。萌啦OZON数据会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:萌啦OZON数据会使用加密技术确保数据的保密性;萌啦OZON数据会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;萌啦OZON数据会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及萌啦OZON数据会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、如萌啦OZON数据提供的全部或部分业务停止运营,萌啦OZON数据相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分业务中断,萌啦OZON数据将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。

3、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

4、在使用萌啦OZON数据服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方提供自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。请您理解,由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现萌啦OZON数据无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助萌啦OZON数据保证您的账号安全。若发生您信息被泄露或盗用的情况,萌啦OZON数据也提供诸如自动系统举报删帖、客服电话等服务配合您的信息安全保护工作。

5、如发生个人信息安全事件,萌啦OZON数据将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式发布公告。同时,萌啦OZON数据还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。

五、您如何管理个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定,萌啦OZON数据保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过萌啦OZON数据访问及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我们会验证您的身份。

· 1.1 账户信息:您可以访问、更正您账户中的个人资料信息(包括但不限于密码、绑定账号)

· 1.2 订单信息:您可以访问订单管理页面查看您的所有状态订单。

(二)账号使用规范

1、您同意遵守法律及本协议规定,善意使用“萌啦OZON数据”平台服务,且保证不会利用萌啦OZON数据所提供的服务进行任何违法、违背社会公共利益或公共道德、损害他人合法权益等不正当活动,否则我们有权立即停止服务并要求您赔偿损失。

2、您不得在萌啦OZON数据平台发布或以其它方式传送、传播含有下列内容之一的信息:

(1)违反国家法律法规禁止性规定的;

(2)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(3)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

(4)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

(5)侮辱或者诽谤、侵害他人隐私或其他合法权利的;(6)粗俗、猥亵或其它道德上令人反感的内容的;

(7)存在可能破坏、篡改、删除、影响萌啦OZON数据任何系统正常运行或未经授权获得萌啦OZON数据及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

(8)其他违背社会公共利益或公共道德。

3、您在使用萌啦OZON数据平台的过程中应保证:

(1)您在使用萌啦OZON数据平台产品服务的所有行为均遵守国家法往法规等规范性文件、遵守萌啦OZON数据平台各项规则的规定和要求;

(2)未经萌啦OZON数据同意,不得以任何形式获取和使用萌啦OZON数据平台上任何数据进行商业性使用,包括但不局限于行业类目分析、榜单选品、关键词数据等信息。

(3)不使用任何可能破坏、篡改、删除、影响萌啦OZON数据任何系统正常运行的装置、病毒、木马、爬虫等软件、程序代码;

(4)不得采用作弊、欺诈或利用系统漏洞等不正当手段,获取不正当利益。

(5)用户仅可在获得平台明确书面许可的情况下,根据许可范围内合法合规的目的使用所获得的数据。禁止将获得的数据用于商业竞争或其他非法非正当用途。

如发现用户违反本协议约定未经授权获取、使用或披露平台数据,平台有权采取包括但不限于警告、暂停服务甚至冻结账号并终止合作关系等措施,不予任何赔偿或退还会员费,并保留追究用户违约责任的权利。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向萌啦OZON数据提出删除个人信息的请求:

(1)如果萌啦OZON数据处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果萌啦OZON数据收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果萌啦OZON数据处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务。

如我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从萌啦OZON数据获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)账号注销

如果您不再使用我们的产品或服务,您可以联系客服,对您的账号进行注销操作。若您确认注销后,萌啦OZON数据会将您在平台上留存的全部信息予以清除,包括但不限于账号信息、访问记录等账号资料将会被彻底清除;购买的产品及会员权益将被全部清空;若该账号下有未结束的会员权益将直接失效且无法找回,请您务必谨慎操作。

六、推送功能

您在注册账号萌啦OZON数据所提供的应用时,同意我们收集并使用其提供的手机号码信息用于账户管理、身份验证、服务提供和客户支持等合法用途。同意我们可以通过短信、电话、微信公众号或者其他通讯方式,向其发送相关服务的广告信息、促销活动和软件更新通知等。这些信息的发送旨在为用户提供更好的产品体验和个性化服务。我们可能使用您的手机号码、微信公众号、电子邮箱、移动设备的推送权限,向您发送电子邮件、短信、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择关闭通知,具体操作方式将在每条广告信息中提供。我们承诺不会将您的注册信息和联系方式提供给第三方,除非获得您的明确授权或根据法律法规的要求。您拥有随时查询、更正、删除其注册信息的权利。若您希望行使这些权利,可随时联系我们的客户服务。您在注册萌啦OZON数据的账号前,请务必详细阅读以上说明。注册即代表您已充分理解并同意上述内容,包括接收相关广告信息。